La asistencia al vehículo es una cobertura esencial en todos los vehículos, en cualquier momento podemos estar expuestos a sufrir un accidente o desperfecto de el vehículo.
Como funciona la asistencia a su vehículo? El objetivo de esta cobertura es dar asistencia, ante cualquier situación en la que su vehículo no pueda funcionar. Las empresas de seguros ofrecen asistencia, tanto para las personas como a su vehículo.
La asistencia a las personas se refiere a los medios ofrecidos a los asegurados, para que pueda continuar su viaje con normalidad, incluyendo traslados y hospedaje, sí fuese necesario.
Es importante conocer cual es la distancia en la que empieza a correr la asistencia de su vehículo; en casí todas las pólizas desde el Km 0 ( medida desde el lugar de asistencia) otras aseguradoras ofrecen distancia mínima desde el domicilio.
La mayoría de las asistencias se atienden y se solucionan en el momento, cómo es el caso de la batería descargada, falta de combustible, neumático pinchado, perdida de llaves.
En un siniestro, cuando su vehículo se deja en el taller, el asegurado puede disponer de un vehículo sustituto durante los dias de la reparación. Dependiendo de la aseguradora este tiempo puede ser entre 7 y 15 dias para pérdidas parciales y 30 dias para perdidas totales; depende de la politica de cada aseguradora.
Proteger su vehículo, ya sea un camión, automóvil, utilitario o moto, es unos de los aspectos mas importantes para poder circular con tranquilidad las 24 horas.
Cómo funciona la asistencia al vehículo? Cuando el vehículo está inmovilizado ya sea por accidente o avería, se presta servicio de grúa, carro taller, servicio de gasolina, recarga de batería. Para utilizar este servicio es importante consultar con la aseguradora o con su consultor todos los aspectos que incluye la cobertura, sus alcances y limitaciones.
Las pólizas de seguros cuentan con distintos servicios de asistencia que generan gran valor para los asegurados.
Los limites de asistencia dependeran del producto adquirido y de la aseguradora que elija.
Los servicios mas frecuentes ofrecidos por la aseguradoras son:
- Asistencia jurídica en proceso penal y civil: Cubre los gastos por cobro de honorarios de abogado dentro del proceso penal, civil o adminisrativo en el evento de un siniestro.
- Asistencia en viaje: El asegurado cuenta con el traslado en grúa para su vehículo, cuando este no pueda transitar por accidente o avería.
- Conductor elegido: Con está asistencia el asegurado puede solicitar el envío del un conductor, en caso de encontrarse en reuniones o eventos sociales en los cuales vaya a consumir licor. Se pacta el lugar y la hora para que el conductor recoja al asegurado y conduzca el vehículo hasta el sitio escogido. Es un solo recorrido. Este servicio se ofrece en ciudades principales, teniendo en cuenta que la distancia máxima, es de 30 kms a la redonda dentro del casco urbano y debe solicitarse con mínimo de 4 horas de anticipación.
- Conductor profesional: En caso de imposibilidad del asegurado para conducir, por enfermedad, muerte o accidente, la compañia de seguros enviará un conductor profesional para trasladar al vehículo y a sus ocupantes hasta el lugar de domicilio hábitual.
- Carro taller: Las aseguradoras cuentan con un vehículo especializado para prestar ayuda en reparaciones menores tales como: Falta de combustible, pinchada de llantas, cambio de bujías, cambio de batería.
- Traslado médico programado: Los ocupantes del vehículo asegurado afectados por lesiones de accidente de tránsito podrán obtener el servicio de traslado programado terrestre o aéreo para la prestación de los servicios médicos.
- Informe sobre el estado de las vías: El conductor podrá informarse del estado de las carretera antes de viajar, para estar al tanto de los factores que puedan afectar la movilidad.
Los seguros tambien pueden tener unas asistencias adicionales, que tambien tienen costo adicional:
- Accidentes personales
- Asistencia al hogar
- Asistencia en el extranjero
- Garantía médica
- Asistencia Odóntologica
- Asistencia o auxilio exequial
A traves de los servicios de asisitencias se busca que el cliente esté protegiendo su patrimonio en caso de siniestro y tambien se encuentre amparado en distintas situaciones comunes y cotidianas.
